1. Devoluções

1.1 Prazo para Devoluções:
Você tem até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

1.2 Condições de Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
– Estar em sua embalagem original
– Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações
– Acompanhado de todos os acessórios e manuais, conforme recebido

1.3 Procedimento de Devolução:
Para iniciar uma devolução, siga os passos abaixo:
1. Envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido e motivo da devolução.
2. Aguarde a confirmação e instruções detalhadas da nossa equipe de atendimento ao cliente.
3. Embale o produto com segurança e envie para o endereço fornecido.

2. Reembolsos

2.1 Condições de Reembolso:
Os reembolsos serão processados após a verificação e aprovação do estado do produto devolvido.

2.2 Métodos de Reembolso:
Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra:
– Cartão de Crédito/Débito: O reembolso será creditado na fatura do cartão em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
– Transferência Bancária: O reembolso será depositado na conta bancária fornecida em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

2.3 Custos de Envio:
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de produtos defeituosos ou enviados incorretamente.

3. Produtos Defeituosos ou Incorretos

3.1 Relato de Problemas:
Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected], fornecendo detalhes do problema e, se possível, fotos do defeito.

3.2 Troca ou Reembolso:
Oferecemos a opção de troca ou reembolso integral para produtos defeituosos ou enviados incorretamente. As despesas de envio para devolução e reenvio serão cobertas por nós.

4. Itens Não Elegíveis para Devolução

Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:
– Produtos em promoção ou liquidação
– Produtos de higiene pessoal (como fones de ouvido in-ear) que foram abertos e usados, exceto em caso de defeito

5. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco:
– E-mail: [email protected]